Основы деловой риторики
Деловая риторика является прикладным направлением общей риторики. Она ориентирована на «обеспечение» руководителей и специалистов правилами обращения со словом. Далее
Имидж оратора
Власть оратора над аудиторией зависит не только от его силы, ума и воли, но и от производимого им впечатления и его привлекательности. Далее
Средства управления вниманием
В ту же секунду, как вы появились перед слушателями, они, естественно, неизбежно отдали вам свое внимание. Нетрудно сохранить его в течение следующих пяти секунд, но нелегко удержать в течение следующих пяти минут. Далее
Коммуникативные навыки
В современном мире технических достижений, где любую информацию можно легко получить в интернете, умение общаться становится всё более ценным навыком. Далее
Как правильно держать руки?
Многих начинающих ораторов во время публичной речи, мучает неразрешимая проблема не как правильно держать руки, а куда деть мешающие постоянно руки. Зачастую оратор, думает не столько о содержании речи, как о том, что делать с руками, которые не к месту начинают вытирать пот со лба, лезут в карманы или начинают для чего-то щелкать ручкой или перекручивать микрофон.
На съемках фильма про Жанну д’Арк, актриса Чурикова, постоянно жалуется режиссеру на то, что руки мешают ей войти в роль, и она ничего не может с собой поделать. Тогда последний на полном серьезе просит ассистента дать ему пилу, чтобы отрезать актрисе, мешающие ей руки, на что Чурикова, все поняв, «напрочь» о них забывает и после такого предупреждения до конца съемок этот вопрос больше не поднимался.
Ошибки публичных выступлений
У успешного оратора все должно излучать спокойствие и уверенность в себе: голос, взгляд, поза оратора. Чаще всего неуверенность в себе выдают именно руки. В предыдущей статье мы рассмотрели — как правильно держать руки при публичном выступлении. Сегодня расскажем, как не надо держать руки, какие типичные ошибки публичных выступлений допускают многие начинающие ораторы.
Часто, куда хочется убрать вездесущие руки, это ваши карманы, что нельзя делать ни при каких обстоятельствах. Это выглядит не профессионально. И не надо прятать руки за спину, это бывает к месту на вечерней прогулке, а вот при публичных выступлениях - это выглядит несколько угрожающе и отчужденно.
Энергетика публичного выступления
Энергетика оратора может быть, как позитивной, так и негативной. И если первая воодушевляет и наполняет энтузиазмом, помогая публикеповысить уверенность в себе, то вторая является выражением отрицательных эмоций – ярости, агрессии и возмущения. Именно негативной энергией часто бывает наполнена гневная речь начальника по отношению к нерадивым подчиненным. Помимо деления на позитивную и негативную, энергетика выступающего может классифицироваться на низкую и высокую – эти параметры характеризуют степень накала речи.
Оценка эффективности публичного выступления
Можно предложить самому оратору оценить после выступления некоторые параметры своего ораторского опыта. Для этого оратор должен ответить на следующие вопросы.
- Удалось ли завоевать внимание аудитории?
- Удалось ли удержать внимание на протяжении всего выступления?
- Уложился ли оратор в регламент?
- Все ли сказал, что хотел?
Аудитория с разным отношением к воспринимаемой информации
Следует также учитывать, что та информация, которую предлагает оратор аудитории, может изначально вызывать разное отношение к ней слушателей. Выделяют несколько категорий слушателей.
- Сопереживающие слушатели. Это слушатели, которые специально пришли, чтобы послушать выступление или оратора. У них есть интерес к теме либо к оратору как к личности. Сюда же относятся слушатели, которые заплатили деньги за то, чтобы послушать выступление. Замечено, что активность слушателей, заплативших за вход, несравненно выше тех, кто пришел бесплатно, причем сумма, уплаченная слушателями, значения не имеет.
Позитивно/негативно настроенная аудитория
По настроенности к оратору или защищаемой им позиции выделяют позитивную(благожелательную), равнодушную (индифферентную) и негативную(неблагожелательную) аудиторию.
Благожелательно настроенная аудитория хорошо реагирует на одностороннюю аргументацию: данный прием аргументации оказывается в такой аудитории самым эффективным. Тезис надо сформулировать прямо во вступлении. Наибольший эффект дает восходящая аргументация — от более слабых к более сильным аргументам. Выводы в позитивно настроенной аудитории не следует формулировать эксплицитно, не надо их подсказывать аудитории: ей приятнее сделать выводы самостоятельно.
Подготовленная/неподготовленная аудитория
Обычно выделяют три уровня подготовленности аудитории и соответственно три вида аудитории по степени подготовленности: хорошо подготовленная, подготовленная и неподготовленная (малоподготовленная) аудитория.
При выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией необходимо акцентировать внимание на том новом, что она узнает из выступления, так как главный мотив подготовленной аудитории — «что нового?» Темп речи должен быть достаточно высоким, так как подготовленная аудитория лучше понимает и доверяет быстрой речи.
Большая/небольшая аудитория
Большой обычно считается аудитория более 30 человек. В большой аудитории выступать легче всего (как это ни парадоксально на первый взгляд). Почему?
- Большая аудитория охотнее верит оратору, чем маленькая. Большая аудитория как бы думает: раз мы вместе, мы не ошибемся. В большой аудитории сильно действует механизм заражения.
- В большой аудитории всегда царит несколько приподнятое настроение: сам факт сбора большого количества людей создает обстановку приподнятости. Это, в свою очередь, облегчает воздействие на такую аудиторию — она обычно не настроена критически.
- Реакция большой аудитории всегда интенсивнее и эмоциональнее. Кроме того, действует закон снижения интеллектуального уровня: чем больше аудитория, тем ниже в итоге оказывается ее средний интеллектуальный уровень.
Однородная/разнородная аудитория
Однородная аудитория справедливо считается удобной и легкой для любого выступления. Разнородная включает разных по уровню и возрасту, профессиональной подготовке людей: родителей и детей, старшее поколение и молодежь, образованных и малообразованных.
ЗНАЙТЕ СВОЮ АУДИТОРИЮ: ОСОБЕННОСТИ ВЫСТУПЛЕНИЙ ПЕРЕД РАЗНЫМИ ГРУППАМИ ЛЮДЕЙ
Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям. Наиболее существенные для практики следующие:
- по возрасту — молодежная, среднего и старшего возраста;
- по отношению к оратору — благожелательная, равнодушная и неблагожелательная;
- по уровню подготовленности — хорошо подготовленная, подготовленная и малоподготовленная;
- по уровню образованности — высокообразованная, малообразованная;
- по профессиональному признаку — представители точных наук, гуманитарии, учащиеся, работающие и т.д.;
